发货包装
小件商品发快递，大件商品发物流，如果您有指定的快递，请于在线客服联系。
技术支持
本公司有专业的人员技术指导，如果有问题请联系客服，或者以电话、视频、语音等形式对接沟通。
售后服务
签收七日内，未经使用，且不影响二次销售的情况下，可申请七天无理由退换货。
服务保障
门禁系统及装修配件2年质量保证
我公司所提供的门控系统的所有产品，质量保证期为两年（自验收合格之日起）。在两年时间内，若非人为原因所造成的运行障碍和设备的故障，由我公司给予及时处理或更换。我公司所提供的配套装修部分（包括加工的配套门体）等，质量保修期为两年时间（自验收合格之日起）。
验收后提供用户手册及资格证书
产品安装交验后，我公司提供产品使用说明书及产品合格证等相关资料，交付给业主或相关单位。
现场培训设备操作和维护
产品安装交验后，我公司负责派技术人员于现场对甲方的相关人员讲解设备的正确操作方法和日常维护注意事项，以保证本设备的无故障运行。
安装后两年内定期跟进及排除故障
在产品安装后的两年内，公司将定期对产品进行回访，对所出现的显隐故障，将电话指导或指派技术人员尽快赶往现场，排除故障。
维修协议及优惠条款
公司所提供的产品质保期满后，可以根据甲方的意愿签订协议，以确保设备的正常运行。对于有影响的工程或行业用户，我公司可与之签订特殊的维护协议，给予特殊优惠待遇。
保修期外产品的终身维护（仅限材料成本）
对于已过保修期的产品，公司将负责产品零部件的更换及故障的排除（只收取材料费），保证产品的终身维修服务。
